解决方案

围绕真实治理角色设计,而不是只做表格系统

不同角色看到不同重点:业委会关注透明议事,物业关注服务闭环,街道社区关注风险留痕和资料追溯。

解决方案

服务业委会、物业和社区三类协同角色

业委会数字化治理

帮助业委会建立资料台账、议事流程和公开透明的沟通机制。

  • 换届资料交接
  • 会议议事归档
  • 业主常见问题问答

物业服务协同

让物业服务事项、业主诉求和资料交付有记录、有状态、有反馈。

  • 工单处理闭环
  • 服务评价记录
  • 合同与维修资料归档

街道社区辅助监管

为基层治理提供小区事项留痕、资料查询和风险复盘依据。

  • 重点事项追溯
  • 多小区视图
  • 治理资料复核

业委会

建立档案台账、会议资料、公告公示和知识库问答,降低换届交接成本。

物业

把报修、投诉、资料交付和服务评价纳入闭环,提升协同效率。

社区街道

围绕重点事项形成可追溯资料,辅助纠纷复盘和治理状态掌握。

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